ServiceNow Kingston Release

Zum Jahresende kündigt ServiceNow das nächste Release mit dem Namen „Kingston“ an. Das Release wird in Q1/2018, voraussichtlich Januar, verfügbar sein. In „Kingston“ liegt der Fokus auf dem Ausbau der intelligenten Automatisierung. Der Kern ist ein intelligenter Agent, der auf Basis von Algorithmen maschinenbasiert lernt,…

ServiceNow Express

In Deutschland noch wenig bekannt ist die ServiceNow Einstiegslösung „ServiceNow Express“. Diese bietet einen attraktiven Einstieg in ein integriertes IT Service Management – mit der Option jederzeit auf eine Enterprise Suite zu migrieren. Die Express Lösung bietet folgende Prozesse Out-of-the-Box: Self Service & Request Fulfillment…