ServiceNow Express: Helsinki Update
ServiceNow Express ist Teil der kompletten ServiceNow Plattformstrategie und hilft bei der Optimierung und Automatisierung der IT Service Management Prozesse. Es gilt als attraktive Einstiegslösung mit Investitionsschutz, da jederzeit ein Update auf die Enterprise Version möglich ist. Ihr Unternehmen wächst und damit die Anforderungen an…
Lösungen, ServiceNow
Prozesse und Prozessziele messbar machen
„Was man nicht messen kann, kann man nicht lenken!“, so Peter Drucker, der als ein Pionier der modernen Mengenlehre gilt. Ebenso erfordert auch ein effektives und effizientes Prozessmanagement eine genaue Kenntnis der eigenen Prozesse. Nur wenn man die Leistung der Prozesse genau bestimmen kann und festgelegt hat, welche…