Rom Release: Neuigkeiten im Bereich ITSM / Now Intelligence
Nachfolgen erhalten Sie einen Überblick, welche Neuigkeiten zum Thema IT Service Management im “Rom” Release zu erwarten sind. So viel sei schon verraten: der Hauptfokus liegt auf dem Virtual Agent und auf Performance Analytics for ITSM. Einmal mehr steht für ServiceNow der Endkunde und eine…
Welcome to New York – 2. Teil
ServiceNow Release New York Highlights – Teil 2 Wie versprochen weitere Neuigkeiten zum ServiceNow New York Release. Dieses Mal fokussieren wir uns auf die verschiedenen Applikationen, um Ihnen hier die wesentlichen Neuerungen aufzuzeigen. Viele Entwicklungen und Verbesserungen, die wir schon in „Plattform“ kennengelernt haben, begegnen…
…same procedure as last years – ServiceNow erneut Nummer 1!
Seit nunmehr sechs Jahren in Folge wird ServiceNow im Bereich ITSM als führender Hersteller von Gartner bewertet. Gründe für Gartner ServiceNow 2019 als Besten zu küren sind die Transformation der IT, hinsichtlich Kundenerfahrung, Geschwindigkeit und die Bereitstellung von IT Services, sowie die damit verbundene Produktivitätssteigerung….
exccon goes itSMF – 18. itSMF-Jahreskongress vom 4.-5. Dezember in Koblenz
Ist der itSMF-Kongress nächste Woche in Ihrem Kalender eingeplant? Dann besuchen Sie uns doch an unserem Stand! Dieses Jahr ist die exccon AG als Aussteller auf dem itSMF-Jahreskongress in Koblenz (4.-5.Dezember) zusammen mit unserem Partner 4me vertreten. Gerne beraten wir Sie zu Themen wie SIAM,…
Experience Day 2018 München
Die fortschreitende Automatisierung von IT- und Businessprozessen verlangt nach neuen innovativen Ideen und Lösungen, um die immer komplexer werdenden Anforderungen bewältigen zu können. Auf dem diesjährigen Experience Day werden wir Ihnen mehrere solcher Lösungen vorstellen, mit denen Sie das Steuer auf dieser Automatisierungsreise fest im…
IT Service Management und Remote Support: Eine perfekte Integration
Stellen Sie sich vor Sie verreisen mit dem Flugzeug. In der Regel wissen Sie genau wohin Sie verreisen, den Start- und den Zielflughafen, Umstiegs- und Wartezeiten, den Abflugtag und die Uhrzeit. Was würde passieren, wenn Sie diese Daten nicht wüßten. Möglicherweise wäre es eine interessante…