Evanios – Configuration Item Management mit dem Service Katalog

Überblick: Configuration Items (CIs) können automatisch oder manuell gepflegt werden. Der ServiceNow Service Katalog unterstützt ein charmantes Frontend zur manuellen Verwaltung von CIs. Systemadministratoren und IT Mitarbeiter haben große Vorteile durch dieses einfach zu benutzende Katalog-Frontend. Vorteile: Benutzerfreundliches Katalog-Frontend Einfaches Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen von…

ServiceNow – Reduzierung der Incidents durch Eventkorrelation

Viele Unternehmen arbeiten bereits mit verschiedenen Monitoring Werkzeugen in den Bereichen System/Operation, Netzwerk, Security, Application Performance und Virtualisierung. Diese Monitoring Lösungen sind spezialisiert auf ihren Einsatzbereich und bieten notwendige Funktionalitäten an, produzieren aber in der Regel auch eine Vielzahl von Incidents/Tickets was wiederum eine Herausforderung…

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