Als Teilnehmer an unserem dreitägigen „ITIL® Foundation“-Seminars am 15. bis 17. November 2017 werden Ihnen von unseren Trainer die grundlegenden Kenntnisse rund um den prozessorientierten Aufbau einer IT-Organisation vermittelt. Sie lernen die Bedeutung des Service Lifecycles und dessen Beitrag zum IT Service Management kennen und…