Splunk® ist die führende Plattform für Operational Intelligence (OI).
Splunk sammelt und indiziert zuverlässig Roh- und Maschinendaten aus allen beliebigen Datenquellen – beispielsweise von Netzwerken, Mobilgeräten, Servern, Benutzern, Transaktionen und Anwendungen – und macht diese nutzbar. Diese Daten werden transparent und aufbereitet dargestellt, um Serviceausfälle und komplexe Sicherheitsbedrohungen rechtzeitig zu erkennen und schnell zu diagnostizieren.

In ServiceNow, einer führenden Service Automation Plattform, findet Splunk einen starken Partner für die Automatisierung von Service Management Prozessen. Vereinbarte Service Level Agreements können so eingehalten werden und dadurch die Zufriedenheit im Unternehmen gesteigert werden. ServiceNow wird zum zentralen IT-Leitstand, ausgestattet mit aussagefähigen Daten in Punkto Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit.

ServiceNow bietet eine out-of-the-box Integration von Splunk in Form einer Applikation an. Mit Hilfe dieser Applikation wird eine bereits vorbereitete Basis an Dashboards und Reports für die Darstellung von Daten in Echtzeit zur Verfügung gestellt.

Die Vorteile:

  • Aussagefähiges Event Management
  • Schnelle Diagnose und Drill-Down von ServiceNow in Splunk
  • Reduzierung der MTTR (meantime to repair) bei der Wiederherstellung eines Services
  • Frühzeitige Entdeckung von unautorisierten Changes (proaktives Warnsignal bei auftauchenden Problemen)
  • Beurteilung von Incidents und Event Trends
  • Optimierter Einblick von ServiceNow in Events, Incidents und Changes
  • Abbildung des kompletten Alert Lifecycles
  • Beseitigung von Störungen und Mängeln
  • Orchestrierung von Changes über einen Workflow

Splunk ServiceNow Integrationexccon ist Implementierungspartner von Splunk Inc. sowie ServiceNow und bietet damit vor allem bei der Realisierung eines IT-Leitstandes über eine Integration von Splunk und ServiceNow einen entscheidenden Mehrwert. Stärken des 1996 gegründeten Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens sind das Design und die Optimierung von Prozessen in allen operativen Geschäftsbereichen. Dafür bündelt exccon gezielt Kompetenzen und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum in den Bereichen: Consulting, Technology, Processes und dedizierte Solutions, wie z.B. die führende Service Management-Lösung ServiceNow. oder auch Splunk im Bereich Operational Intelligence.

Gerne beraten wir Sie persönlich und freuen uns auf ein Gespräch. Kontaktieren Sie uns unter info@exccon.com oder +49 89 189 04 775-0.