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ITIL® Managing Across the Lifecycle

Buchungscode: N130 Kategorie:

1.445,00€*

Das Seminar „ITIL® Managing Across the Lifecycle“ fordert und fördert Ihr gesamtes, bisher erworbenes ITIL® Know-how. Umfangreiches Wissen über die ITIL®-Prozesse sowie deren Zusammenhänge sind Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung des Service Lifecycles. Dieses Modul ergänzt die Inhalte der Module des Service Lifecycle Streams und des Service Capability Streams und fokussiert insbesondere Maßnahmen zur Erreichung vorgegebener Business- sowie Steuerungsziele.
Im Preis enthalten

akkreditierte Schulungsunterlagen

Mittagessen, Getränke & kleine Snacks

Dieser Kurs wiederholt nochmals die wichtigsten Aspekte der fünf ITIL®-Bücher, vertieft die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Prozessen und stellt somit das finale Modul der ITIL®-Ausbildung, welches mit bestandener Prüfung zum ITIL® Expert-Zertifikat führt.

Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL® 2011) durchgeführt.

Seminarbeschreibung (PDF)

Zugehörige Prüfung**

ITIL® Managing Across the Lifecycle & Expert Zertifikat (275€)

Lernziele

Nach Beendigung des Managing Across the Lifecycle Kurses sind Sie in der Lage:

  • die Bedeutung von Service Management für das Business zu verstehen,
  • den Zusammenhang aller Prozesse sowie deren Implementierung zu erläutern,
  • Risiken zu erkennen und frühzeitig entsprechende Maßnahmen einzuleiten,
  • Organisatorische Herausforderungen zu verstehen und zu bewältigen,
  • den Zusammenhang zu anderen Standards und Frameworks zu erkennen.

Inhalte

  • Einführung in IT Service Management und in betriebswirtschaftliche Aspekte
  • Leitung der Planung und Implementierung von IT Service Management
  • Strategisches Change Management
  • Risiko Management
  • Führungsaufgaben
  • Organisationsherausforderungen verstehen
  • Lifecycle Project Assessment

Zielgruppe & Voraussetzungen

Zielgruppe:

  • Führungskräfte
  • Prozessmanager
  • IT-Berater
  • Projektmanager

die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL® Prozessen betraut sind.

 

Voraussetzungen:

  • bestandenes ITIL® V3 Foundation oder ITIL® V3 Foundation Bridge Zertifikat.
  • Für die MALC-Prüfung müssen vorher alle fünf Lifecycle-Prüfungen bestanden sein. Pro bestandener ITIL® Lifecycle-Zertifizierung erhalten Sie 3 Credits. Alternativ werden auch bestandene Capability Stream-Prüfungen angerechnet.

Die Teilnahme am ITIL® MALC-Kurs eines akkreditierten Schulungsunternehmens ist Pflicht, um die dazugehörige Prüfung der AXELOS ablegen zu dürfen.

Zertifizierung

ITIL® Managing Across the Lifecycle & Expert Zertifikat

Die Managing Across the Lifecycle Zertifizierung findet im Anschluss an das Seminar statt. Diese besteht aus 10 Szenario-basierten Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 70% in 120 Minuten mit ausreichender Punktezahl (35 von 50 möglichen Punkten) beantwortet werden müssen. Für die bestandene ITIL® MALC Zertifizierung erhalten Sie das ITIL® Managing Across the Lifecycle Certificate sowie das ITIL® Expert Certificate.

Kandidaten, die an der Prüfung in einer Sprache teilnehmen, die nicht ihre Muttersprache ist, oder Kandidaten mit besonderen Anforderungen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen) haben Anrecht auf eine verlängerte Prüfungsdauer. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Anmeldung, wenn wir eine verlängerte Prüfungsdauer für Sie beantragen sollen.

Bewertungen

  1. Dagmar Schuler Dagmar Schuler –

    “Erste Klasse, Trainer sind professionell & eloquent, gute Beispiele mit Praxisbezug, persönlich sehr sympathisch. Didaktischer Aufbau einwandfrei, Location & Verpflegung ohne Makel.” Seminarteilnehmer, ITIL® Managing Across the Lifecycle

  2. Dagmar Schuler Dagmar Schuler –

    “Großes Spektrum, verständlich und prägnant für die Teilnehmer vermittelt.” Seminarteilnehmer, ITIL® Managing Across the Lifecycle

  3. Dagmar Schuler Dagmar Schuler –

    “Der durchaus umfangreiche Seminarinhalt wurde durchgesprochen, ohne in Hektik auszuarten. Das war vor allem durch eine angenehme Umgebung möglich.” Seminarteilnehmerin, ITIL® Managing Across the Lifecycle

  4. Dagmar Schuler Dagmar Schuler –

    “Ganz einfach: DANKE! Trainer: Hervorragend, besser geht nicht!!!” Seminarteilnehmer ITIL® Managing Across the Lifecycle

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  • ITIL® Managing Across the Lifecycle & Expert Zertifikat (275€)

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