ITIL® 4 Foundation

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695,00*

Das 2-tägige „ITIL® 4 Foundation“-Seminar stellt den Einstieg in die neueste ITIL® Version dar. Wir geben Ihnen einen fundierten Überblick über die ITIL® Terminologien wie die ITIL® 4 Practices, Rollen und Funktionen und machen Sie mit dem Service Value System vertraut. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie Kunden- und Serviceorientierung dauerhaft in Ihrer Abteilung implementieren können. Neben den wichtigsten Schlüsselkonzepten und Grundbegriffen erlernen Sie anhand von verschiedenen Praxisbeispielen, welche Vorteile eine Einführung der ITIL®-Practices mit sich bringt und wie Sie mögliche Hindernisse erfolgreich überwinden können. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL® 4) durchgeführt.

Im Preis enthalten

AXELOS Original-Literatur ITIL® 4 Foundation Core Guide (pdf)

Akkreditierte Schulungsunterlagen

Mittagessen, Getränke & kleine Snacks (nicht im Online Seminar enthalten)

intensive Prüfungsvorbereitung

Das Training bereitet Sie optimal auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor, die Sie zu einem Termin ihrer Wahl online ablegen können.

Weitere Infos zu den Virtuellen Live Seminaren / Online Prüfungen.

Zugehörige Prüfung**

ITIL® 4 Foundation Zertifikat (295€)

Products that will be added:

  • ITIL® 4 Foundation Zertifikat (295€)

Lernziele

  • Sie sind in der Lage, die ITIL® 4 Terminologie und Grundbegriffe problemlos zu verwenden.
  • Sie lernen das grundlegende Service Value System der ITIL®-Methodik kennen.
  • Sie erwerben ein Verständnis für die Anwendung von ITIL®
  • Sie sind fähig, erfolgreich in IT Service Management Projekten mitzuarbeiten und positiven Input zu geben.
  • Mit der international anerkannten ITIL® 4 Foundation Zertifizierung dokumentieren Sie Ihr ITIL®-Verständnis und können weiterfolgenden Kurse des Curriculums besuchen.
  • ITIL®-Qualifizierung
  • Prüfungsvorbereitung und ITIL® 4 Foundation-Prüfung

Inhalte

  • Die vier Dimensionen des Service Management
  • Die Grundlagen und Leitlinien von ITIL®4
  • Die Schlüsselkonzepte von Lean IT, Agile und DevOps und warum diese wichtig sind, um Business Value zu erzeugen
  • Definitionen und Grundbegriffe zu den ITIL® Practices
  • Die ITIL® Practices und die Service Value Chain

Zielgruppe & Voraussetzungen

Zielgruppe:

  • Führungskräfte oder
  • Mitarbeiter von Service- oder IT-Organisationen,
  • IT-Professionals oder
  • Businessmanager

die sich ein grundlegendes Verständnis zu ITIL® aneignen wollen bzw. eine Basis für die weiterführende ITIL® Qualifikation schaffen wollen.

 

Voraussetzungen:

  • Um am ITIL® Foundation Training teilnehmen zu können, werden keine Vorkenntnisse benötigt.

Zertifizierung

ITIL® 4 Foundation Zertifikat

Bei der ITIL® 4 Foundation handelt es sich um eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, welche in 60 Minuten beantwortet werden müssen. 26 von 40 Fragen, also 65%, müssen richtig beantwortet sein, um das Zertifikat zu erhalten.

Am ersten Kurstag erhalten Sie einen Prüfungscode, mit dem Sie sich direkt beim Examensinstitut PeopleCert zu einer Online Prüfung anmelden können. Kandidaten, die an der Prüfung in einer Sprache teilnehmen, die nicht ihre Muttersprache ist, oder Kandidaten mit besonderen Anforderungen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen) haben Anrecht auf eine verlängerte Prüfungsdauer. Bitte informieren Sie das Examensinstitut bereits bei der Anmeldung zur Prüfung, wenn Sie eine verlängerte Prüfungsdauer beantragen wollen.

Gültigkeit: zeitlich unbegrenzt

Prüfungssprache: Deutsch

Bewertungen

  1. Jacqueline Track

    “Gutes Einführungsseminar mit lockerer Atmosphäre und guten Beispielen. Keine Folienschubserei und vor allem nicht langweilig durch einen sehr motivierten Schulungsleiter.” IT Consultant, Seminarteilnehmer, offenes Seminar

  2. Jacqueline Track

    “Die differenzierte Art des Trainers, auf die Inhalte einzugehen und diese aus praktischer und theoretischer (Prüfungssicht) zu erläutern, erzeugte Spaß am Training und Sicherheit bei der Prüfung!” Sales Manager, Beck et al., offenes Seminar

  3. Jacqueline Track

    “Ich habe selten ein Seminar besucht, in dem der Trainer so kompetent war und kompetent und detailliert auf Fragen einging!” Seminarteilnehmer, offenes Seminar

  4. Jacqueline Track

    “Lob an den Trainer für die fachliche Kompetenz. Perfektes Seminar, auch was die Verpflegung angeht.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (November 2020), München

  5. Jacqueline Track

    “Es herrschte ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Mit den zur Verfügung gestellten Unterlagen konnte man sich gut auf die Prüfung vorbereitung. Die Präsentation wurde super durchgeführt.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (Dezember 2020), München

  6. Jacqueline Track

    “Die Schulung hat viel Spass gemacht und ist gut durchdacht.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (Dezember 2020), München

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All Variations

NameSpracheOrtTermineGarantiePreisAdd to Cart
ITIL® 4 FoundationdeutschOnline Ganztägig2023-03-09 - 2023-03-10noch nicht695,00*
ITIL® 4 FoundationdeutschMünchen2023-03-06 - 2023-03-07noch nicht745,00*
ITIL® 4 FoundationdeutschMünchen2023-01-30 - 2023-01-31noch nicht745,00*
ITIL® 4 FoundationenglischMünchen2023-01-26 - 2023-01-27noch nicht945,00*
* Sämtliche Preise verstehen sich netto je Teilnehmer zzgl. MwSt.
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