ITIL® 4 Foundation

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695,00€*

Das 2-tägige „ITIL® 4 Foundation“-Seminar stellt den Einstieg in die neueste ITIL® Version dar. Wir geben Ihnen einen fundierten Überblick über die ITIL® Terminologien wie die ITIL® 4 Practices, Rollen und Funktionen und machen Sie mit dem Service Value System vertraut. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie Kunden- und Serviceorientierung dauerhaft in Ihrer Abteilung implementieren können. Neben den wichtigsten Schlüsselkonzepten und Grundbegriffen erlernen Sie anhand von verschiedenen Praxisbeispielen, welche Vorteile eine Einführung der ITIL®-Practices mit sich bringt und wie Sie mögliche Hindernisse erfolgreich überwinden können. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL® 4) durchgeführt.

Im Preis enthalten

akkreditierte Schulungsunterlagen

Mittagessen, Getränke & kleine Snacks (nicht im Online Seminar enthalten)

intensive Prüfungsvorbereitung

Das Training bereitet Sie optimal auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor. Diese wird bei Präsenztrainings am Ende des zweiten Kurstages durchgeführt. Bei Online Trainings vereinbaren Sie Ihren individuellen Prüfungstermin direkt mit dem Prüfungsanbieter PeopleCert.

Weitere Infos zu den Virtuellen Live Seminaren / Online Prüfungen.

Zugehörige Prüfung**

ITIL® 4 Foundation Zertifikat (215€)

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Products that will be added:

  • ITIL® 4 Foundation Zertifikat (215€)

Lernziele

  • Sie sind in der Lage, die ITIL® 4 Terminologie und Grundbegriffe problemlos zu verwenden.
  • Sie lernen das grundlegende Service Value System der ITIL®-Methodik kennen.
  • Sie erwerben ein Verständnis für die Anwendung von ITIL®
  • Sie sind fähig, erfolgreich in IT Service Management Projekten mitzuarbeiten und positiven Input zu geben.
  • Mit der international anerkannten ITIL® 4 Foundation Zertifizierung dokumentieren Sie Ihr ITIL®-Verständnis und können weiterfolgenden Kurse des Curriculums besuchen.
  • ITIL®-Qualifizierung
  • Prüfungsvorbereitung und ITIL® 4 Foundation-Prüfung

Inhalte

  • Die vier Dimensionen des Service Management
  • Die Grundlagen und Leitlinien von ITIL®4
  • Die Schlüsselkonzepte von Lean IT, Agile und DevOps und warum diese wichtig sind, um Business Value zu erzeugen
  • Definitionen und Grundbegriffe zu den ITIL® Practices
  • Die ITIL® Practices und die Service Value Chain

Zielgruppe & Voraussetzungen

Zielgruppe:

  • Führungskräfte oder
  • Mitarbeiter von Service- oder IT-Organisationen,
  • IT-Professionals oder
  • Businessmanager

die sich ein grundlegendes Verständnis zu ITIL® aneignen wollen bzw. eine Basis für die weiterführende ITIL® Qualifikation schaffen wollen.

 

Voraussetzungen:

  • Um am ITIL® Foundation Training teilnehmen zu können, werden keine Vorkenntnisse benötigt.

Zertifizierung

ITIL® 4 Foundation Zertifikat

Die ITIL® Foundation Prüfung findet bei Präsenztrainings im Anschluss an das Seminar statt. Bei Online Trainings vereinbaren Sie Ihren individuellen Prüfungstermin direkt mit dem Prüfungsanbieter PeopleCert.

Es handelt sich um eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, welche in 60 Minuten beantwortet werden müssen. 26 von 40 Fragen, also 65%, müssen richtig beantwortet sein, um das Zertifikat zu erhalten.

Für die bestandene ITIL® Foundation Zertifizierung erhalten Sie 2 Credits und das ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management, das Voraussetzung für die weitere Ausbildung im Rahmen des ITIL® 4 Curriculums ist.

Kandidaten, die an der Prüfung in einer Sprache teilnehmen, die nicht ihre Muttersprache ist, oder Kandidaten mit besonderen Anforderungen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen) haben Anrecht auf eine verlängerte Prüfungsdauer. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Anmeldung, wenn wir eine verlängerte Prüfungsdauer für Sie beantragen sollen.

 

Bewertungen

  1. Jacqueline Track –

    “Gutes Einführungsseminar mit lockerer Atmosphäre und guten Beispielen. Keine Folienschubserei und vor allem nicht langweilig durch einen sehr motivierten Schulungsleiter.” IT Consultant, Seminarteilnehmer, offenes Seminar

  2. Jacqueline Track –

    “Die differenzierte Art des Trainers, auf die Inhalte einzugehen und diese aus praktischer und theoretischer (Prüfungssicht) zu erläutern, erzeugte Spaß am Training und Sicherheit bei der Prüfung!” Sales Manager, Beck et al., offenes Seminar

  3. Jacqueline Track –

    “Ich habe selten ein Seminar besucht, in dem der Trainer so kompetent war und kompetent und detailliert auf Fragen einging!” Seminarteilnehmer, offenes Seminar

  4. Jacqueline Track –

    “Lob an den Trainer für die fachliche Kompetenz. Perfektes Seminar, auch was die Verpflegung angeht.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (November 2020), München

  5. Jacqueline Track –

    “Es herrschte ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Mit den zur Verfügung gestellten Unterlagen konnte man sich gut auf die Prüfung vorbereitung. Die Präsentation wurde super durchgeführt.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (Dezember 2020), München

  6. Jacqueline Track –

    “Die Schulung hat viel Spass gemacht und ist gut durchdacht.” Seminarteilnehmer, offenes Seminar (Dezember 2020), München

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All Variations

NameSpracheOrtTermineGarantiePreisAdd to Cart
ITIL® 4 FoundationenglischOnline Ganztägig2021-12-08 - 2021-12-09noch nicht795,00€*
ITIL® 4 FoundationenglischMünchen2021-12-06 - 2021-12-07noch nicht945,00€*
ITIL® 4 FoundationdeutschOnline Ganztägig2021-11-17 - 2021-11-18ja695,00€*
ITIL® 4 FoundationdeutschMünchen2021-11-15 - 2021-11-16noch nicht745,00€*
ITIL® 4 FoundationdeutschMünchen2021-12-20 - 2021-12-21noch nicht745,00€*
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