itrp erweitert seinen Service Management Cloud Service mit Projekt Management
itrp, ein innovativer und weltweit agierender Anbieter eines Cloud ITSM Services, fügte vor kurzem seiner Lösung Support für Projekt Management Prozesse hinzu. Mit dieser Erweiterung ist ein transparentes und vollständiges Verwalten aller vorhandenen Projekte möglich. Mit Hilfe der integrierten GANTT Chart Ansicht können die zu…
ServiceNow akquiriert DxContinuum
Gleich zu Jahresbeginn gab ServiceNow, ein weltweit führendes Enterprise Cloud Unternehmen, eine erneute Akquise bekannt. Nach den Akquisen von ServiceWatch und Performance Analytics erfolgt damit eine Weiterentwicklung in Richtung Service Automatisierung. Eine komplette und nahtlose Integration der neuen Technologie in die ServiceNow Plattform gehört ebenfalls…
Die Einführung von ITIL®– mit Expertise von Extern oder mit qualifizierten Mitarbeitern?
„Da holen wir uns ein paar Berater, die ITIL® einführen. Die haben sich dann mit den neuen Prozessen schnell amortisiert!“ oder „Ach, das machen wir doch selbst! So schwer kann das ja nicht sein… .“ Beide Überlegungen können richtig sein, wenn sie durchdacht und zusammen…
Wir wünschen Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!
„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht“ (Franz Kafka) Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Wir wollen dies zum Anlass nehmen, uns für das entgegengebrachte Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit zu bedanken. Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtsfeiertage und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr….
ServiceNow Release „Istanbul“ – Neuigkeiten 2. Teil
Nachfolgend stellen wir noch weitere ergänzende Informationen aus dem „Istanbul“-Release zu den Themen IT Operation, Project Portfolio Management, Human Ressources und Security vor. Einige Verbesserungen sind an Entwickler und IT Administratoren adressiert, um die ServiceNow Plattform komfortabler zu nutzen. Andere Weiterentwicklungen sind für Projekt Manager…
ServiceNow Express
In Deutschland noch wenig bekannt ist die ServiceNow Einstiegslösung „ServiceNow Express“. Diese bietet einen attraktiven Einstieg in ein integriertes IT Service Management – mit der Option jederzeit auf eine Enterprise Suite zu migrieren. Die Express Lösung bietet folgende Prozesse Out-of-the-Box: Self Service & Request Fulfillment…
Nachlese: exccon auf dem NowForum in Frankfurt
Morgens, pünktlich um 8.30 Uhr, öffnete das NowForum seine Pforten. Und wir waren wieder mit dabei – diesmal als Gold Partner und Sponsor! Wie bereits im letzten Jahr fand die deutsche Kundenveranstaltung im KAP Europa, im Herzen von Frankfurt a.M., statt. Das Ausstellungskonzept wurde im…
ServiceNow Release „Istanbul“
Istanbul – früher Konstantinopel – ist die bevölkerungsreichste Stadt der Türkei und deren Zentrum für Kultur, Handel, Finanzen und Medien. Ferner ist Istanbul Namensgeber für das kommende Release von ServiceNow. In diesem Artikel erhalten Sie eine erste Information, welche Entwicklungen, Verbesserungen und Ergänzungen mit dem…
Save the date: NowForum 2016 in Frankfurt…
Der Termin für die größte deutsche ServiceNow Benutzerkonferenz steht: Das NowForum 2016 findet am 6. Oktober 2016 in Frankfurt im Kap Europe, Osloer Str. 5, 60327 Frankfurt statt. Unter dem Motto: „Erleben Sie die Service Revolution“ treffen sich Spezialisten aus dem Bereich Service Management zu…
exccon repräsentiert CERN auf der Knowledge16
Was für eine Auszeichnung! Olaf van der Vossen und Reinoud Martens, die Service Manager des CERN, haben mich eingeladen ihre Organisation zu vertreten! Anlass ist die Userkonferenz von ServiceNow, die Knowledge16, in Las Vegas. Natürlich habe ich zugesagt. Umsonst nach Las Vegas reisen ist sowieso…
ServiceNow Express: Helsinki Update
ServiceNow Express ist Teil der kompletten ServiceNow Plattformstrategie und hilft bei der Optimierung und Automatisierung der IT Service Management Prozesse. Es gilt als attraktive Einstiegslösung mit Investitionsschutz, da jederzeit ein Update auf die Enterprise Version möglich ist. Ihr Unternehmen wächst und damit die Anforderungen an…
exccon wird zur AG
Die Unternehmen ncc Management Consultants GmbH, ncc solutions GmbH sowie die exccon GmbH firmieren ab sofort unter dem Namen exccon AG. exccon hat sich auf prozessorientierte Unternehmenslösungen spezialisiert und stellt komplette Service Management Lösungen bereit, angefangen von der strategischen Planung der Service Management Prozesse über…