Wie die jeweils eigene Kultur in einem Unternehmen die Weiterentwicklung der IT beeinflusst und Veränderungen mitbestimmt, steht im Fokus des diesjährigen exccon Experience Day.

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IT Management als kulturelle Herausforderung

Toll Collect hat eine ganz spezifische Kultur, die u.a. aus einem Staatsauftrag, dem politischen Umfeld und der Anforderung, große neue Aufträge binnen kürzester Zeit in der IT umzusetzen, entstand. Dazu wird Ihnen Steffen Kosterski, IT Manager bei Toll Collect, spannende Einblicke in dieses besondere Unternehmen geben.

Why ServiceNow?

Wie findet man eine für die Zukunft seines Unternehmens strategisch so wichtige Enterprise Service Management-Plattform, die sowohl zu den individuellen IT-Anforderungen als auch zur eigenen Firmenkultur passt? Erfahren Sie von Michael Freisleben, Service Delivery Manager bei Giesecke & Devrient 3S, wie er und sein Team diese große Herausforderung gemeistert haben.

Knowledge 2017 ServiceNow Event

Selbstverständlich bringen wir für Sie wie gewohnt alle brandaktuellen Infos zu technischen Neuerungen, Roadmaps und Produktentwicklungen, die ServiceNow auf der Knowledge 17 eine Woche vorher in Orlando präsentiert hat, mit nach München – Bringen Sie sich auf den neusten Stand.

Die exccon ist Ihr Spezialist für Service Management!

Erfahren Sie auch dieses Jahr mehr zu neuen Trends rund um das Thema Service Management für IT und Non-IT und nehmen Sie wieder neue und wertvolle Kontakte mit nach Hause. Zudem erhalten Sie Informationen an Fachständen zu den Themen: ServiceNow, Bomgar, Service Management mit der Service Matrix sowie unsere Zertifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen ITIL®, PRINCE2®, COBIT®, Agile Scrum und PRINCE2 Agile®. Unsere Kollegen stehen Ihnen vor Ort für Ihre Fragen zu Verfügung.

Lesen Sie hier mehr über den Experience Day 2016.

Agenda Experience Day 2017

Datum Donnerstag, 18.05.2017, 08:30-14:00 Uhr
Ort Stromberg Campus (in der neuen Balan) Balanstr. 73, Haus 32, 81541 München
Programm
08:30-09:00 Registrierung
09:00-09:15 Begrüßung durch Jochen Beuttel Partner Service Management, exccon AG
09:15-09:40 ServiceNow Knowledge 2017 News Melhem El-Achkar, CTO, exccon AG
09:40-10:10 Why ServiceNow? Michael Freisleben, Service Delivery Manager, Giesecke & Devrient 3S GmbH mobile Security
10:10-11:30 Networking & Themenstände: ServiceNow, Splunk, Bomgar, Service Matrix, Education (ITIL®, PRINCE2®, COBIT®, Agile Methoden)
11:30-12:15 IT Management als kulturelle Herausforderung Steffen Kosterski, Bereichsleiter Betrieb zentrale Systeme, Toll Collect GmbH
12:15-14:00 Mittagessen und Networking/Themenstände
14:00 Veranstaltungsende

Nutzen Sie den Tag für Erfahrungsaustausch & Networking!

Anmeldung für exccon Experience Day