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exccon sucht für München und neu, auch für das Rhein-Main-Gebiet …

Consultant (Senior) Service Management (m/w/d)

exccon ist …

… der Spezialist für prozessorientierte Unternehmenslösungen mit Sitz in München. Unser Augenmerk liegt auf dem Design und der Optimierung von Prozessen und deren Umsetzung in allen operativen Geschäftsbereichen unserer Kunden.
exccon vereint ein umfangreiches Leistungsspektrum in den Bereichen: Consulting, Processes, Solutions, Technology und Education unter einem Namen.

Wir leben Service und Projekt Management in Theorie und Praxis!

Du bist …

Als (Senior) Consultant übernimmst Du in unseren Kundenprojekten konzeptionelle Aufgaben.

Je nach Schwerpunkt entwickelst du Service Management Prozesse und Strukturen, identifizierst Anforderungen der Stakeholder, definierst Vorgaben zur Implementierung von Solutions und Tools, begleitest agile Einführungsprojekte als Projektleiter oder hältst Schulungen. Sowohl im Rahmen von Workshops und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden als auch im Team oder als Einzelkämpfer.

  • Analyse der Strukturen und Prozesse von Service-Organisationen
  • Identifikation von Kundenanforderungen und Verbesserungspotentialen
  • Konzeption, Design und Dokumentation von Enterprise Service Management Strukturen und Prozessen
  • Anwendung von Methoden, Frameworks und Standards
  • Initiieren und Leitung von agilen Projekten Prozessoptimierungen
  • Durchführung von Schulungen, Workshops und Assessments
  • Eine hohe Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten, diese anzuwenden und weiterzugeben
  • Ein gesundes Selbstbewusstsein mit entsprechendem Auftreten
  • Hohes konzeptionelles und analytisches Denken
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mobilität sowie Freude an Reisen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Informatik oder Betriebswirtschaft, oder gleichwertige Berufsausbildung
  • Mehrjährige  Berufserfahrung im Bereich Service Management, Project Management, Governance und/oder in den Bereichen Organisation, Strategie und Prozessentwicklung
  • Idealerweise Zertifizierung als ITIL®, Prince2®, Agile Scrum Cobit® oder vergleichbaren Frameworks und Methoden.

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Fühlst Du Dich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an karriere@exccon.com.

Hinweise zum Datenschutz und zum Umgang mit Bewerberdaten findest Du unter diesem Link: Datenschutzhinweise für Bewerber.

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