Business Analyst (m/w/d)

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exccon sucht …

Business Analyst (m/w/d)

exccon ist …

… der Spezialist für prozessorientierte Unternehmenslösungen mit Sitz in München. Unser Augenmerk liegt auf dem Design und der Optimierung von Prozessen und deren Umsetzung in allen operativen Geschäftsbereichen unserer Kunden.
exccon vereint ein umfangreiches Leistungsspektrum in den Bereichen: Consulting, Processes, Solutions, Technology und Education unter einem Namen.

Wir leben Service und Projekt Management in Theorie und Praxis!

Sie sind …

Als Business Analyst entwickeln Sie in den Bereichen Service Management & Governance effiziente, tragfähige Lösungen, mit denen Sie unsere Kunden bei der Ausrichtung ihrer IT Organisation zum IT Service Provider unterstützen. Sie arbeiten in einem hohen Maß eigenverantwortlich und sollten sich auch im Umfeld großer internationaler Projekte schnell zurechtfinden.
  • Durchführung und Übernahme des Anforderungsmanagements bzgl. Customizing von Service Management Tools
  • Fachliche und technische Bearbeitung der Requirements von der Analyse über Planung und Konzeption bis zur Implementierung
  • Erstellung und Bewertung von Konzepten zur Einbettung von Service Management Plattformen in die IT Landschaft unserer Kunden
  • Entwicklung und Anpassung von technischen Spezifikationen, Lösungsempfehlungen, Schnittstellen und Plattformen (JavaScript, HTML, XML, etc.), auch in Form von Workshops und kundenspezifischen Schulungen
  • Steuerung der erforderlichen, projektbegleitenden Transformation der Organisation unserer Kunden
  • Eine gesunde Portion Ehrgeiz, sich in neue Themen einzuarbeiten und Ideen produktreif zu entwickeln
  • Sehr gutes konzeptionelles und analytisches Denken
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mobilität sowie Freude an Reisen runden Ihr Profil ab
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Informatik
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Frontend-/Schnittstellen-Entwicklung von Webanwendungen (JavaScript, HTML, XML etc.)
  • Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Management auf der Lösungsebene, Kenntnis und praktische Erfahrung einer der am Markt gängigen ITSM Lösungen
  • Wünschenswert: Praxiskenntnisse im Bereich Service Management, vorzugsweise bereits eine Zertifizierung in ITIL (Foundation/Expert)
  • Wünschenswert: Praktische Kenntnisse in ServiceNow, Remedy BMC, HP Tools, Ivanti, o.ä.

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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an karriere@exccon.com.
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