Anlässlich der neuen Gartner Studie 2016 für ITSM möchten wir ServiceNow gratulieren, denn mit großem Abstand ist ServiceNow der Marktführer im Bereich IT Service Management. Durch die konsequente Weiterentwicklung und Verbesserung der Plattform ist ServiceNow berechtigterweise Spitzenreiter. Mit einem Gefühl für Trends und Kundenbedürfnisse überzeugt ServiceNow seit Jahren.

exconn gartner 2016

Auch mit „Jakarta“-Release, verfügbar ab Juli 2017, kann ServiceNow erneut mit Neuerungen und Verbesserungen der Plattform und mit neuen Applikationen aufwarten. Wir möchten Ihnen schon jetzt einen schnellen Überblick geben, was Sie erwartet.

Angekündigt sind insgesamt sechs neue Produkte und Applikationen:

  • Software Asset Management
  • Financial Reporting
  • Trusted Security Circles
  • Vendor Risk Management
  • Communities
  • Enterprise Onboarding & Transitions

Neben diesen neuen Produkten und Applikationen in „Jakarta“ wurde auch die Leistungsfähigkeit der Plattform verbessert. Zukünftig werden Formular und Listen spürbar schneller dem Nutzer zur Verfügung stehen.

Besonders spannend sind die ersten Integrationen aus dem Kauf von DxContinuum. Durch die Nutzung von Algorithmen für maschinelles Lernen und voraussagende Datenmodelle werden Probleme vorausschauend identifiziert und beurteilt, sodass schnelle Maßnahmen eingeleitet werden können, um Serviceausfälle zu vermeiden.

Weitere Informationen in unserem Blogbeitrag.

 

exccon ServiceNow Cloud Management

 

Mit der Cloud Management App wirkt ServiceNow den „Schatten-ITs“ in Unternehmen entgegen. Mitarbeiter können in einem benutzerfreundlichen Self Service Portal ihren Request absetzen, um schnell, transparent und kosteneffizient eine Cloud Umgebung zur Verfügung gestellt bekommen. Die IT behält die Kontrolle über den Einsatz der technischen Ressourcen und stellt exzellenten Service zur Verfügung, ohne dass Mitarbeiter eigenmächtig und unkontrolliert Ressourcen ziehen. In Kürze werden wir tiefgehender und detaillierter über neue Module, Funktionen und Verbesserungen aus dem „Jakarta“-Release berichten.

 

exccon ServiceNow Cloud Management

 

Für Fragen, Beratung und weiterführende Informationen stehen wir Ihnen wie gewohnt telefonisch und per E-Mail sehr gern zur Verfügung.

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